Kullanım koşulları

1. Taraflar ve konu

Bu koşullar, terapiasistanim.com adresinde sunulan yazılım hizmetini sağlayan Terapi Asistanım ("Terapi Asistanım") ile uygulamada hesap açan terapist ya da kurum ("kullanıcı") arasındaki ilişkiyi düzenler. Terapi Asistanım; danışan, seans, not, değerlendirme ve ödeme kayıtlarının tutulduğu bir klinik yönetim yazılımıdır. Kurum adına hesap açan kişi, kurumu bu koşullarla bağlamaya yetkili olduğunu kabul eder; kuruma davetle katılan çalışanlar uygulamayı kurumun talimatlarına göre kullanır.

2. Hesap

• Hesap, mesleğini yasal olarak icra eden terapistler ve sağlık ya da rehabilitasyon hizmeti veren kurumlar içindir. Kayıtta verilen bilgilerin doğru ve güncel olması kullanıcının sorumluluğundadır.
• Hizmet deneme (beta) aşamasındadır ve bu aşamada ücretsizdir; kayıt davet koduyla yapılır. Ücretli kullanıma geçilirse fiyat ve koşullar önceden bildirilir, kullanıcı kabul etmedikçe ücret alınmaz.

3. Danışan verilerinde roller

Kullanıcının uygulamaya girdiği danışan verilerinin veri sorumlusu kullanıcıdır (bağımsız terapist ya da kurum). Terapi Asistanım bu veriler için veri işleyendir: verileri yalnızca hizmeti sunmak amacıyla ve kullanıcının talimatları doğrultusunda işler; başka bir amaçla kullanmaz, satmaz, reklam ya da analiz için kullanmaz ve üçüncü kişilere aktarmaz. Bu madde, KVKK md. 12/2 kapsamında taraflar arasında veri işleme sözleşmesi hükmündedir.

4. Kullanıcının yükümlülükleri

• Danışanlarına ya da yasal temsilcilerine işleme başlamadan önce aydınlatma yapmak ve açık rızanın gerektiği durumlarda ayrıca açık rıza almak. Uygulama bunun için Klinik → Danışan aydınlatma metni bölümünde kullanıma hazır bir metin sunar; metni kendi uygulamasına uygun hâle getirmek kullanıcının sorumluluğundadır.
• Yalnızca terapi hizmeti için gerekli verileri girmek, verilerin doğru ve güncel olmasına özen göstermek.
• Şifresini kimseyle paylaşmamak, iki aşamalı doğrulamayı kullanmak, ekibine yalnızca işinin gerektirdiği yetkiyi vermek ve ayrılan çalışanın erişimini derhâl kaldırmak.
• Danışanların KVKK md. 11 kapsamındaki başvurularını en geç 30 gün içinde sonuçlandırmak (uygulamada Klinik → KVKK başvuruları).
• Uygulamayı mevzuata ve meslek kurallarına uygun kullanmak; sisteme yetkisiz erişim denemesinde bulunmamak, başkasının hesabını kullanmamak.

5. Terapi Asistanım'ın yükümlülükleri

• Verileri şifreli saklamak (veritabanı ve yedekler AES-256), erişimleri değiştirilemez bir işlem kaydında tutmak, iki aşamalı doğrulama sunmak ve teknik ve idari güvenlik tedbirlerini güncel tutmak.
• Verileri, yedekler dahil, yalnızca Türkiye'de, Radore Veri Merkezi Hizmetleri A.Ş.'nin İstanbul'daki veri merkezinde barındırmak; yurt dışına aktarmamak. Barındırma hizmeti dışında alt işleyen kullanmamak; alt işleyen değişirse kullanıcıya önceden bildirmek.
• Kullanıcının verilerini etkileyen bir veri ihlalini öğrendiğinde kullanıcıyı gecikmeksizin bilgilendirmek ve kullanıcının Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ve ilgili kişilere yapacağı bildirime gerekli bilgiyi sağlamak.
• Kullanıcının verilerinin tamamını dilediği an indirebilmesini sağlamak; hesap silindiğinde verileri silmek ve yedeklerden en geç 14 gün içinde düşürmek.
• Çalışanlarının ve hizmet aldığı kişilerin gizlilik yükümlülüğü altında olmasını sağlamak; danışan verilerine, kullanıcının talebi ya da yasal zorunluluk olmadıkça erişmemek.
• Kullanıcının, bu yükümlülüklere uyulduğunu denetleyebilmesi için makul talepleri üzerine gerekli bilgiyi vermek.

6. Hizmetin kapsamı ve sorumluluk

Terapi Asistanım hizmetin sürekli ve hatasız çalışması için gereken özeni gösterir; bakım, güncelleme ya da öngörülemeyen teknik sorunlar nedeniyle hizmet geçici olarak kesintiye uğrayabilir. Klinik kararlar ve kayıtların içeriği kullanıcının sorumluluğundadır. Terapi Asistanım, kendi kusurundan kaynaklanmayan zararlardan sorumlu değildir; kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklar saklıdır.

7. Fikri haklar

Yazılım, tasarım ve marka Terapi Asistanım'a aittir; kullanıcıya hizmet süresince kullanım hakkı tanınır. Kullanıcının girdiği veriler kullanıcıya aittir.

8. Değişiklik, askıya alma ve sona erme

Bu koşullar değişirse kullanıcıya uygulama içinde önceden bildirilir. Kullanıcı hesabını dilediği an Klinik → Hesabı sil ile kapatabilir. Bu koşulların ağır ihlali ya da sistemin güvenliğini tehdit eden kullanım hâlinde hesap askıya alınabilir; bu durumda kullanıcı, verilerini indirebilmesi için bilgilendirilir.

9. Uygulanacak hukuk ve iletişim

Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; kullanıcının tüketici sayıldığı hâllerde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır. Bildirimler uygulama içinden ya da destek@terapiasistanim.com adresine yapılır.